• 受付が終了すると自動的に「注文確認メール」が送られますので、ご注文内容を再度ご確認ください。
  ※予めtopcoat-shop@ec-front.jpからのメールが届くように設定してください。
• 確認メールは受信拒否設定やドメイン設定をされておりますと届きません。 また、使用が制限されている文字列を含むメールアドレス（ドットの連続使用や@マーク直前がドットなど）の場合も届きません。
• 確認メールが届かない場合は「購買履歴」からご注文明細をご確認ください。 確認メールが届かなくてもご注文が完了されている場合は多々ございます。 「購買履歴」からご注文確認が出来ない場合は、間違ったメールアドレスを登録されている可能性がございますので、必ず通販事務局までお問合せください。
• ご注文確認メールはシステムから自動送信されておりますので再送信することはできません。

• 送料はお申し込みグッズの種類、数量、金額に関らず全国一律800円（税込）です。
  それ以外に掛かる手数料等につきましては、ご希望の「支払方法」でご確認ください。
• 送料は受注番号ごとに必要となります。※複数のご注文を1つにまとめてお送りすることはできません。

• 商品は佐川急便にてお届けします。
• 通常、商品の発送は、代金引換・クレジットカード決済の場合はご注文確認から約1〜2ヶ月。コンビニエンス払込の場合はご入金確認後約1〜2ヶ月程度を予定しております。
  ご注文商品が複数あります場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。なお、ご注文商品の発売日が異なる場合は、一番遅い発売日の商品に合わせての出荷となりますので、ご注文の際には商品詳細ページをご確認のうえ、お申し込み下さいます様、お願い致します。
• なお次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
  ※お申し込みが集中した場合。
  ※天候等の不可抗力による配送不可能な期間
  ※商品が品切れになった場合。
  ※お申し込みに不備があった場合。
  ※年末年始、夏期休暇の休業期間。
  
• お届け日、お届け方法の指定はお受けいたしません。
• プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
• お届け時にお客様がご不在の際は、佐川急便が投函する「ご不在連絡票」に従い初回配達日から14日以内に商品のお受け取り手続きをお願いします。
  初回配達日から14日以内にお受け取りがいただけなかった場合、商品は弊社に返送されます。
• 商品が一時的に品切れとなり再生産した場合、お届けが遅れることがあります。
  万一再生産できない場合はご返金させていただきますので予めご了承ください。
• お申込後3ヶ月以上経過しても商品のお届けや遅延の連絡がない場合には、お手数ですが一度ご連絡ください。

• ご注文後に住所等のご変更がございましたら通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
• メールでのお問合せの場合、変更処理が完了致しましたら、変更完了の旨を返信致します。返信がない場合はお客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で届かない設定になっておりますので、必ずお電話でお問い合わせください。
• 発送準備に入ってしまいますとご住所変更が承れない場合がございますので予めご了承ください。

• 申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
  I will not ship internationally. I will restrict to the dispatch in Japan.

• 「ご注文確定後」のご注文の取消し、内容の変更等は一切承ることができません。ご注文の際は十分にご検討のうえお申込ください。
• やむを得ない理由により取消し等を希望される場合は、[受注番号][お名前]を明記のうえ、希望内容をお問い合わせください。
  ※ご入金済または、商品発送準備に入ったご注文は、いかなる場合もキャンセルはできませんのでご了承ください。

• 商品不良以外は、交換はできません。
• 不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とお取り替え致します。返品は一切承っておりませんのでご了承ください。
• お届け商品が不良品だった場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。
• 商品到着より7日を過ぎてからご連絡を頂いた場合、交換はお受けできませんので商品はお届けの際に必ずご確認ください。
• お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。
• 交換時に商品が売り切れになっていた場合、ご返金とさせて頂きますのでご了承ください。

• 初めてのお買物で登録された「お客様情報」は、次回ご利用の際に「メールアドレス」「パスワード」を入力頂くだけで住所等の入力を省略できます。
• 「お客様情報」に登録された情報は「お客様情報変更」からご自身身で変更いただけますが、変更内容は次回のご注文時より反映されます。
  既に完了済みのご注文情報を変更されたい場合は、お客様ご自身で変更いただけませんので通販事務局まで電話・メールにて必ずご連絡ください。
• メールアドレスは必ず確認の上、正確にご登録ください。ご注文後に自動的にお送りする「ご注文確認メール」や発送遅延等のご連絡が出来なくなります。
• パスワードは変更のないもの、忘れないものを登録し、万が一忘れてしまった場合は、「パスワード通知」機能にてパスワードをご確認ください。
  

暗号化処理（SSL＝Secure Socket Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。
■ NetscapeNavigator / Communicator 4.7以上
■ InternetExplorer 5.0以上
※Macintoshのブラウザ等、一部サポート外となるブラウザがございますので、ご了承ください。
※当通信販売サイトトップページURLは携帯電話からもアクセス可能です。
※お申込作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度お申込手続きを行ってください。
※表示内容に不明な点がある場合、動作が不良な場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしていただき、JavaScriptがONになっていることを確認して、再度ご注文してください。キャッシュのクリア方法はInternetExplorerの場合、[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択していただき、[全般]タブの[ファイルの削除(F)]ボタンをクリックしていただくと表示される[ファイルの削除]ダイアログ中の[すべてのオフラインコンテンツを削除する]チェックボックスにチェックしていただき、[OK]ボタンをクリックしてください。